한의원 홈페이지가 신뢰를 얻는 서술법: 미국 NIH 보완통합의학센터의 원칙
보완의학을 다루는 미국 NIH 산하 NCCIH는 '무엇이 근거가 있고 무엇이 연구 중인지'를 구분해 쓰는 것으로 신뢰를 만듭니다. 효과 서술이 민감한 한의원 홈페이지 제작에 그대로 가져올 수 있는 원칙입니다.
NCCIH가 보완의학을 쓰는 방식
미국 국립보건원(NIH) 산하 보완통합의학센터(NCCIH)는 침·한약재 같은 주제를 다룰 때 '연구가 말해주는 것'과 '아직 연구 중인 것'을 구분해 서술합니다. 과장하지 않는 대신, 무엇을 근거로 말하는지가 분명합니다.
이 태도가 신뢰를 만듭니다. 그리고 공교롭게도 한국의 의료광고 기준이 요구하는 방향과도 일치합니다.
한의원 홈페이지에 옮기면
한의원 홈페이지 제작에서 가장 조심해야 할 것이 효과 서술입니다. '낫는다' 대신 '이런 증상에 이런 접근을 한다'로, 보장 대신 절차와 기준으로 써야 합니다. 치료 철학·진료 과정·원장의 이력처럼 검증 가능한 내용이 중심이 되어야 합니다.
진료 프로그램은 증상 언어로 페이지를 나눕니다. 보호자·환자는 '교통사고 후유증', '소화불량'처럼 검색하지, 처방명으로 검색하지 않기 때문입니다.
신뢰 서술은 검색에도 유리하다
근거와 절차 중심의 문장은 심의에 안전할 뿐 아니라, 검색과 AI 답변 엔진이 인용하기 좋은 형태이기도 합니다. 과장 문구는 어느 쪽에서도 자산이 되지 않습니다.