만드는 값과 가지는 값: 총소유비용(TCO)으로 보는 병의원 홈페이지 제작 비용
IT 업계는 장비나 시스템을 살 때 구매가가 아니라 총소유비용(TCO)으로 판단합니다. 도입가에 운영·유지·교체 비용을 더한 개념입니다. 병의원 홈페이지 제작 비용도 이 프레임으로 보면 견적서의 숫자가 다르게 읽힙니다.
TCO: 사는 값이 아니라 가지는 값
총소유비용(Total Cost of Ownership)은 가트너의 IT 용어 사전에도 오른 오래된 개념입니다. 요지는 단순합니다. 어떤 자산의 진짜 비용은 구매가가 아니라, 보유하는 동안 들어가는 모든 비용의 합이라는 것입니다.
홈페이지의 숨은 소유 비용
병의원 홈페이지의 TCO에는 제작비 외에 이런 것이 들어갑니다. 검색에 안 잡혀 대신 태우는 광고비, 직접 수정이 안 돼 건마다 내는 유지보수비, 리뉴얼 때 순위를 잃어 다시 쌓는 비용, 심의 문제로 페이지를 다시 쓰는 비용.
싼 제작비가 이 항목들을 키우는 구조라면 TCO는 비싸집니다. 반대로 제작비가 높아도 색인·직접 수정·이관이 포함돼 있다면 소유 비용은 내려갑니다. 견적 비교는 이 합계로 해야 공정합니다.
견적서에 TCO 질문 세 개
첫째, 배포 후 검색 등록·색인까지 포함인가(아니면 광고비가 대신 드는가). 둘째, 우리 직원이 무엇을 직접 고칠 수 있는가(아니면 건당 수정비인가). 셋째, 다음 리뉴얼 때 이 사이트의 순위와 콘텐츠는 이관 가능한 구조인가. 세 답이 홈페이지를 '비용'에서 '자산'으로 바꿉니다.
참고 자료
사례와 실측 데이터로 보기홈페이지 제작 비용